事業者名（販売業者）
一般社団法人 大井川モビリティ
代表者（運営責任者）
代表理事 吉川 元仁
所在地
〒428-0104
静岡県島田市川根町家山１１７３−１
川根文化センターチャリム２１ 事務所内
大井川モビリティ運行管理事務局
電話番号
070-5656ｰ4174
※受付時間：火曜～土曜日 9:00～17:00（日曜、月曜、年末年始を除く）
メールアドレス
support@ride-ooigawa.jp
Webサイト
販売価格（運賃）
同エリア内の移動：500円
エリアをまたいでの移動：750円
商品代金以外の必要料金
通信料（サイト閲覧、アプリ利用、予約等に伴うインターネット接続料はお客様のご負担となります）
お支払い方法
現金またはクレジットカード（アプリによる利用予約の場合）
お支払い時期
・現地決済：ご乗車時に直接お支払いいただきます。
・クレジットカード決済：乗車予約完了時または利用確定時に決済されます。
サービスの提供時期
事前予約いただいた日時、または指定の乗車日時において運行サービスを提供いたします。
キャンセル・変更・返金について
【予約キャンセル・変更】
乗車予定時刻の〇分前までは、予約管理画面またはお電話にて無料でキャンセル・変更が可能です。
【キャンセル料】
直前のキャンセルまたは無連絡キャンセルの場合、以下の通りキャンセル料が発生する場合があります。
・乗車〇分前～指定時間経過後：運賃の〇%（または全額）
【返金・不可抗力による運休】
悪天候や道路状況、車両トラブル等により運行が中止・不可となった場合、未提供分のサービス費用は全額返金（または決済取消）いたします。なお、お客様都合による乗車後の返金・割引には応じかねます。